Help/
gocorp-existing-users-admin/
Two-Factor Authentication (2FA)/
Mengapa admin masih belum menerima one-time password (OTP)?
Pastikan nomor dan email yang digunakan sudah sama dengan yang didaftarkan saat proses aktivasi admin GoCorp.
1. Jika ternyata nomor dan/atau email sudah sesuai,
- Pastikan lagi koneksi internet Anda tidak bermasalah.
- Coba beberapa saat lagi. Ada kemungkinan masalah pada penyedia internet
- Hapus cache browser Anda.
- Pastikan Anda tidak pernah meminta provider Anda untuk memblokir SMS yang masuk ke nomor Anda yang terdaftar. Jika Anda memilih email untuk menerima OTP, pastikan pengaturan email Anda tidak memblok email yang masuk dari: no-reply@go-jek.com.
- Jika masih belum menerima OTP, silakan hubungi sales representative GoCorp melalui email support-gocorp@gojek.com.
2. Jika nomor tidak sesuai, Anda bisa coba memilih opsi email untuk menerima OTP. Nomor Anda juga bisa diperbarui dengan mengirimkan formulir berikut, dan menghubungi sales representative GoCorp melalui email support-gocorp@gojek.com untuk bantuan lebih lanjut.
3. Jika email tidak sesuai, Anda bisa memperbaruinya dengan mengirimkan formulir berikut, dan menghubungi sales representative GoCorp melalui email support-gocorp@gojek.com untuk bantuan lebih lanjut.
